Предыстория
Вы владеете кофейней, салоном красоты или интернет-магазином. Каждый день в Telegram приходят одни и те же вопросы: «Во сколько открываетесь?», «Есть ли запись на субботу?», «Какие цены?». Менеджер тратит на это часы — а мог бы заниматься продажами.
Решение: AI-бот в Telegram, который отвечает на эти вопросы автоматически. И создать его можно за 60 секунд — без единой строчки кода.
Шаг 1: Создайте Telegram-бота через BotFather
Откройте Telegram и найдите @BotFather — это официальный бот для создания ботов.
- Напишите
/newbot - Придумайте имя (например, «Кофейня Бриз — AI»)
- Придумайте username (например,
breeze_cafe_bot) - BotFather выдаст вам токен — скопируйте его
Токен выглядит примерно так:
7234567890:AAF1234567890abcdefghijklmnop. Никому его не показывайте — это ключ к вашему боту.
Шаг 2: Зарегистрируйтесь в Clawmatic
Зайдите на clawmatic.ru и создайте аккаунт. Достаточно email или входа через Telegram.
Шаг 3: Создайте агента
В личном кабинете нажмите «Создать агента» и пройдите мастер настройки:
-
Выберите шаблон. Для начала подойдёт «Агент поддержки» — он уже умеет отвечать на типовые вопросы.
-
Вставьте токен Telegram-бота из шага 1.
-
Опишите бизнес. В поле «Описание» напишите ключевую информацию:
Кофейня «Бриз» в центре Москвы.
Адрес: ул. Арбат, 15.
Часы работы: пн–пт 8:00–22:00, сб–вс 9:00–23:00.
Меню: эспрессо 180₽, капучино 280₽, латте 300₽, чизкейк 350₽.
Бронирование столиков: через бот или по телефону +7 (495) 123-45-67.
- Нажмите «Запустить». Через несколько секунд агент будет готов.
Шаг 4: Протестируйте бота
Откройте вашего бота в Telegram и попробуйте написать:
- «Привет, во сколько вы работаете?»
- «Сколько стоит капучино?»
- «Хочу забронировать столик на субботу»
Агент ответит на основе информации, которую вы указали. Если что-то не так — вернитесь в личный кабинет и отредактируйте описание.
Что дальше?
После запуска вы можете:
- Добавить больше информации — прайс-лист, описание услуг, частые вопросы
- Настроить тон — формальный, дружелюбный, с юмором
- Посмотреть статистику — сколько сообщений обработал бот, какие вопросы задают чаще всего
- Подключить уведомления — если бот не может ответить, он перенаправит вопрос менеджеру
Частые вопросы
Нужно ли платить? Бесплатный тариф — до 100 сообщений в месяц. Для небольшого бизнеса этого часто достаточно на старте.
Бот будет врать? Агент отвечает только на основе предоставленной вами информации. Если он не знает ответа — честно скажет и предложит связаться с менеджером.
Можно ли подключить несколько ботов? Да, на тарифе Pro можно создать до 5 агентов, на Business — без ограничений.
Попробуйте прямо сейчас — весь процесс занимает меньше минуты. А если нужна помощь — напишите нашему боту поддержки в Telegram.