Параметры агента
Каждый агент Clawmatic управляется через набор параметров, которые определяют его поведение, стиль общения и возможности.
Основные настройки
В панели управления агентом доступны следующие параметры:
| Параметр | Описание | |----------|----------| | Имя | Как агент представляется пользователям | | Описание | Краткое описание для вашего удобства | | Шаблон | Базовый шаблон, на котором построен агент | | Статус | Активен / Приостановлен / Остановлен | | LLM-модель | Выбранная языковая модель |
SOUL.md — конфигурация поведения
SOUL.md — главный файл, определяющий «личность» агента. Это Markdown-документ, который агент использует как инструкцию для общения.
Структура файла
# Роль
Краткое описание роли агента и его основной задачи.
# Контекст
Информация о компании, продуктах, услугах — всё, что агент
должен знать для ответов на вопросы.
# Правила
Список правил и ограничений:
- Что агент должен делать
- Чего агент не должен делать
- Когда передавать разговор оператору
# Тон общения
Описание стиля общения:
- Формальный / дружелюбный / нейтральный
- Обращение на «вы» или «ты»
- Использование эмодзи
# Навыки
Перечень того, что агент умеет:
- Работа с каталогом товаров
- Приём заявок
- Запись данных в хранилище
Рекомендации по написанию
Будьте конкретны. Вместо «будь полезным» укажите конкретные действия: «при вопросе о доставке — сообщи сроки и стоимость».
Добавьте контекст. Чем больше агент знает о вашей компании, тем точнее будут ответы. Включите информацию о продуктах, ценах, часах работы.
Установите границы. Определите, на какие темы агент не должен отвечать. Это предотвратит нежелательные ответы.
Задайте тон. Опишите стиль общения в 2-3 предложениях. Агент будет следовать этим указаниям.
Выбор LLM-модели
Clawmatic поддерживает несколько LLM-провайдеров через LiteLLM прокси. При создании агента вы можете выбрать модель, исходя из баланса качества и стоимости.
Факторы выбора
- Качество ответов — более мощные модели дают более точные и развёрнутые ответы
- Скорость — некоторые модели отвечают быстрее других
- Стоимость — потребление токенов различается между моделями
- Контекстное окно — максимальный объём информации, который модель учитывает
Рекомендацию по модели для вашего сценария можно увидеть при выборе шаблона.
Обновление настроек
Изменения в настройках агента применяются немедленно:
- Перейдите в дашборд → выберите агента
- Откройте вкладку «Настройки»
- Внесите изменения
- Нажмите «Сохранить»
Агент начнёт использовать новые настройки для следующих сообщений. Текущие активные диалоги продолжатся с обновлёнными правилами.